El cliente "gancho"
Me ha pasado esta mañana una cosa que pensaba que no podría sucederme nunca. A eso de las nueve y media llamaron a la puerta de la oficina:
- Buenos días - dijo un señor entreabriendo la puerta.
- Buenos días - contestó Charo -. Pase, por favor. - Entro el señor en la oficina. - Digame, ¿qué desea?.
- Quería comprar unos ordenadores para mi negocio - contestó el señor.
- Un momento, por favor. - contesto Charo y me llamo por el teléfono. Por cierto, la semana pasada intalaron la mampara de separación y ahora tengo despacho independiente de la entrada. Le dije a Charo que hiciese pasar al cliente.
- Buenos días. Sientese, por favor- le dije a la visita. - Usted dira. - No me paso inadvertido un CD que traía en la mano.
- Mire, estoy buscando unos ordenadores para mi negocio, quiero un buen equipo.
- Bien. ¿Qué tipo de negocio es el suyo?
- Tengo una inmobiliaria. Necesito tres ordenadores conectados entre sí con una red sin cables.
- No hay problema. ¿Alguna preferencia de marca? ¿Algo especial?
- No tengo preferencia por ninguna marca. Los monitores quiero que sean de esos planos, que ocupan poco sitio en la mesa.
- De acuerdo. Si me da sus datos le preparo un presupuesto y se lo envío.
- ¿No puede darme el precio de los equipos ahora?
- Sí, un momento, aunque pueden variar - consulte el programa de gestión y le prepare un presupuesto, se lo imprimí y se lo entregué.
Revisó el presupuesto durante unos minutos y preguntó:
- ¿Los equipos traen el windows y el "ofis"?
- No. Los equipos clónicos se venden vacíos. Si usted desea algún software en particular, se lo incluyo en el presupuesto.
- ¿De cuanto estamos hablando?
- Espere - le modifique el presupuesto y se lo di con el precio del software para cada equipo. Lo estudió.
- ¿No podría usted instalarme el windows y el "ofis" sin tener que pagar licencia? Esto sube mucho el precio de los equipos.
- Windows y Office son software sujeto a licencia. Si usted lo prefiere le puedo poner una distribución de Linux con Open Office y cobrarle sólo su instalación.
- Verá, en este CD que traigo aqui tengo Windows XP Pro y "ofis". ¿Me lo puede instalar usted?
- No. Si usted quiere yo le vendo las máquina vacías y usted, bajo su responsabilidad, se instala el software que quiera. Yo no puedo hacer eso que usted me pide sin incurrir en un delito.
- Hombre, es que si usted me accede a ponerme el windows y el "ofis" sin cargo, cerramos el trato ahora mismo.
- No puede ser. Ese no es mi negocio. Lo siento.
- Nada, hombre. Más lo siento yo. Gracias y buenos días.
Se levanto y se marcho. Oi como hablaba con Charo, pero no le preste atención. Al rato entra charo en el despacho:
- Ese señor me dijo que te diera su tarjeta, que se había olvidado.
- Que raro, si no hemos llegado a ningún acuerdo.
- Mirala - me la dio. En la tarjeta ponía "Rafael Dominguez García - Detective privado - y los datos de una conocida firma de detectives".
- ¡¡COÑO!! - me sobresalte
- ¿Qué pasa? - preguntó Charo.
- ¿Que qué pasa? Que ese señor era un gancho para cazarme vendiendo equipos con programas piratas, segurísimo.
- ¡¡Vaya!! - dijo Charo.
- Si decía que tenía una inmobiliaria y queria tres ordenadores y no se que película.... - le conte la entrevista a Charo.
- Hay que andarse con ojo - dijo ella.
- Si. Menos mal que aqui lo que menos vendemos es Windows.
Sabía que había por ahí esos falsos clientes intentando cazar a ingenuos comerciantes que por ganarse las cuatro perras que deja un ordenador están dispuestos a instalar software sin pagar la correspondiente licencia, pero lo que no sabía era que andaban tan cerca de gente como yo, que me dedico más a la empresa que al cliente de la calle.
- Buenos días - dijo un señor entreabriendo la puerta.
- Buenos días - contestó Charo -. Pase, por favor. - Entro el señor en la oficina. - Digame, ¿qué desea?.
- Quería comprar unos ordenadores para mi negocio - contestó el señor.
- Un momento, por favor. - contesto Charo y me llamo por el teléfono. Por cierto, la semana pasada intalaron la mampara de separación y ahora tengo despacho independiente de la entrada. Le dije a Charo que hiciese pasar al cliente.
- Buenos días. Sientese, por favor- le dije a la visita. - Usted dira. - No me paso inadvertido un CD que traía en la mano.
- Mire, estoy buscando unos ordenadores para mi negocio, quiero un buen equipo.
- Bien. ¿Qué tipo de negocio es el suyo?
- Tengo una inmobiliaria. Necesito tres ordenadores conectados entre sí con una red sin cables.
- No hay problema. ¿Alguna preferencia de marca? ¿Algo especial?
- No tengo preferencia por ninguna marca. Los monitores quiero que sean de esos planos, que ocupan poco sitio en la mesa.
- De acuerdo. Si me da sus datos le preparo un presupuesto y se lo envío.
- ¿No puede darme el precio de los equipos ahora?
- Sí, un momento, aunque pueden variar - consulte el programa de gestión y le prepare un presupuesto, se lo imprimí y se lo entregué.
Revisó el presupuesto durante unos minutos y preguntó:
- ¿Los equipos traen el windows y el "ofis"?
- No. Los equipos clónicos se venden vacíos. Si usted desea algún software en particular, se lo incluyo en el presupuesto.
- ¿De cuanto estamos hablando?
- Espere - le modifique el presupuesto y se lo di con el precio del software para cada equipo. Lo estudió.
- ¿No podría usted instalarme el windows y el "ofis" sin tener que pagar licencia? Esto sube mucho el precio de los equipos.
- Windows y Office son software sujeto a licencia. Si usted lo prefiere le puedo poner una distribución de Linux con Open Office y cobrarle sólo su instalación.
- Verá, en este CD que traigo aqui tengo Windows XP Pro y "ofis". ¿Me lo puede instalar usted?
- No. Si usted quiere yo le vendo las máquina vacías y usted, bajo su responsabilidad, se instala el software que quiera. Yo no puedo hacer eso que usted me pide sin incurrir en un delito.
- Hombre, es que si usted me accede a ponerme el windows y el "ofis" sin cargo, cerramos el trato ahora mismo.
- No puede ser. Ese no es mi negocio. Lo siento.
- Nada, hombre. Más lo siento yo. Gracias y buenos días.
Se levanto y se marcho. Oi como hablaba con Charo, pero no le preste atención. Al rato entra charo en el despacho:
- Ese señor me dijo que te diera su tarjeta, que se había olvidado.
- Que raro, si no hemos llegado a ningún acuerdo.
- Mirala - me la dio. En la tarjeta ponía "Rafael Dominguez García - Detective privado - y los datos de una conocida firma de detectives".
- ¡¡COÑO!! - me sobresalte
- ¿Qué pasa? - preguntó Charo.
- ¿Que qué pasa? Que ese señor era un gancho para cazarme vendiendo equipos con programas piratas, segurísimo.
- ¡¡Vaya!! - dijo Charo.
- Si decía que tenía una inmobiliaria y queria tres ordenadores y no se que película.... - le conte la entrevista a Charo.
- Hay que andarse con ojo - dijo ella.
- Si. Menos mal que aqui lo que menos vendemos es Windows.
Sabía que había por ahí esos falsos clientes intentando cazar a ingenuos comerciantes que por ganarse las cuatro perras que deja un ordenador están dispuestos a instalar software sin pagar la correspondiente licencia, pero lo que no sabía era que andaban tan cerca de gente como yo, que me dedico más a la empresa que al cliente de la calle.